2014/01/27

msvcr80.dllがないためプログラムを開始できません



iTunesのアップデート通知が来たので、ダウンロードしてインストールしようとしたら…出来ない。

アンインストールして、再度インストールしても、起動できない。

あげくの果てには
msvcr80.dllがないためプログラムを開始できません


色々調べてみると、今回のiTunesアップデートで1月22日辺りから発生している問題のようです。

解決方法がわかった!

 今回の問題対象のmsvcr80.dllというファイルは、どうやらAppleアプリケーション関連のようです。

この問題はiTunesのアンインストールだけでは解決しないので、Apple関連のソフトを一度全てアンインストールしてみてください。※iCloudは削除しないでも平気です。


削除するソフトの一覧

1) iTunes
2) Apple Software Update
3) Apple Mobile Device Support
4) Bonjour 

5) Apple Application Support (iTunes 9 以降)

これらをプログラムと機能からアンインストールします。


2014-01-25_21h52_15.jpg
 
全て削除し終わったら一度PCを再起動しましょう。

そしてAppleのサイトから再度最新のiTunesをダウンロードします
※iTunesを再ダウンロードすると、先程削除したソフトは全て再インストールされます。



2014-01-25_22h11_43.jpg

先程のインストールでは、この先に進めなかったのですが…



今回は無事にインストール出来ました。


2014-01-25_22h14_56.jpg


同じような症状はかなり大規模に発生しているようです。

私のPCは再インストール後も、設定は引き継がれたまま、普通に使えましたが、万が一のため関連ファイルのバックアップをしてからアンインストール&再インストールをしてみてください。

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